よくある質問

利用者からの質問

支払いは、いつするのですか?

商品到着後、1週間以内にお支払いとなります。商品に同封しますコンビニ・ゆうちょ銀行払込用紙にてお支払い下さい。

スマートフォンから購入できますか?

はい、購入できます。しかし、携帯電話(ガラケー)からは購入できません。

商品を購入する時に会員登録は必要ですか?

必要ありません。CM動画もすぐに見れます。

商品の価格を教えて下さい。

商品の価格は、トップページにある(動画販売中のイベント)でご確認ください。

携帯から注文しましたが、メールが届かないです。

携帯メールアドレスをご記入の場合、受信拒否/迷惑メール設定などで当店からのメールが届かないケースがあります。(omoidemovie.jpからのメールを受信できるよう設定をご確認ください)
また、設定を変更できないお客様は、大変お手数でございますがPCメール(フリーメール可)にてご登録いただきますようお願い致します。

商品の返品は可能ですか?

不具合や注文商品と違うものが届いた際は対応いたします。それ以外は返品いたしかねます。

主催者からの質問

撮影料はいくらですか?

大会やイベントにより異なりますが、無料と有料があります。詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。

システム使用料は本当に無料ですか?

はい、システム使用料は一切頂いておりませんので、お気軽にご連絡下さい。

カメラマンの派遣・撮影だけはやっていますか?

カメラマンの派遣・撮影のみでのサービスは承っておりません。

カメラマンはどのような方ですか?

弊社の規定があり、適応しているカメラマンのみが思い出ムービーの認定カメラマンとして撮影に伺います。

撮影のお願いはいつまでにすれば良いですか?

撮影日の3週間前までにお願いいたします。大会が重なる時期は、撮影できない場合もありますのでお早目にご連絡ください。

主催者側で制作した動画を販売していただくことも可能ですか?

動画販売のシステム使用は可能です。詳細はお問合せ下さい。